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合鍵のお預かりから始まる私たちの責任。~お客さまとペットシッターワンコノとのお約束

「じゃあ、こちらが合鍵です。よろしくお願いしますね。」
私たちペットシッターワンコノがお客さまのペットたちのお世話を始める前に、必ず手渡しで合鍵をお預かりします。

他かのペットシッターさんの中には郵送などでの受領をしているところもあると聞きますが、やはり大切なお客さまのご自宅の鍵を預かるという責任の重さを考え合鍵は手渡しでのお預かりを実践しています。
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*お写真は神戸市西区のレン君。ご自宅でいつもと変わらない様子でくつろいでくれているのかな*

合鍵をお世話開始前からお預かりし、お世話終了後にご返却するまでは私たちペットシッターワンコノがお客さまに対する責任があります。
お打ち合わせしたお世話の内容確認や施錠の確認を何回も行い、ペットたちと同じようにお客さまのお帰りを待っています。
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*合鍵をご返却に伺った時の飼い主さまとレン君、元気そうでなによりです*

「無事に帰ってきました。ペットたちも元気です」
お客さまのこのひと言を聞くと、私たちは本当にホッとすると同時にこの仕事をしていて良かったと本当に感じます。

毎日繰り返されるお客さまとペットシッターワンコノとの何気ないやり取り。しかし、そのひとつひとつには責任と信頼が込められていることを絶対に忘れてはいけないと思っています。

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